Kargo, teslimat ve iade
Üretim süresi
Ürünlerimizin tamamı siparişe göre üretilir ve elle boyanır. Her ürünün üretim süresi kendi sayfasında yazar. Kişiye özel ürünlerde süre, dijital taslağı onayladığın gün başlar.
Kargo
- Kargo firması:
- Kargo ücreti:
- Ücretsiz kargo:
- Kargoda teslim süresi: (üretim tamamlandıktan sonra)
- Türkiye geneline gönderim yapıyoruz. Kargoya verildiğinde takip numaranı WhatsApp veya e-posta ile iletiyoruz.
Hasarlı teslimat
Paket hasarlı görünüyorsa kargo görevlisi yanındayken paketi açıp kontrol et. Hasar varsa görevliye tutanak tutturup teslim almadan iade edebilirsin. Hasar sonradan fark edilirse, teslimattan itibaren 2 gün içinde fotoğrafıyla birlikte bize yaz. Ürünü yenisiyle değiştirir veya ücretini iade ederiz.
Cayma hakkı (iade)
Kişiye özel olmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin.
- Cayma bildirimini adresine veya WhatsApp hattımıza yazılı olarak gönder.
- Ürünü bildirimden sonra 10 gün içinde, kullanılmamış ve hasarsız şekilde gönder. Anlaşmalı kargo firmamızla gönderirsen iade kargo ücretini biz karşılarız.
- Ödediğin tutarı, cayma bildirimin bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, ödemeyi yaptığın yöntemle iade ederiz.
Cayma hakkı olmayan ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, senin isteğin veya kişisel ihtiyaçların doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. Bu kapsamdaki ürünlerimiz:
- Gönderdiğin fotoğraftan üretilen figür, büst ve portreler
- İsim, yazı, tarih veya numara eklenen ürünler
- Senin tarifine göre tasarlanan karakter figürleri (DnD karakterleri dahil)
- Logolu kurumsal ürünler
- Senin isteğine göre renk veya tasarımı değiştirilen ürünler
Bu ürünlerde üretime, sen dijital taslağı onayladıktan sonra başlıyoruz. Bu yüzden taslağı dikkatle incelemeni rica ederiz.
Ayıplı (kusurlu) ürün
Cayma hakkı olmayan ürünler dahil, ürün onaylanan taslaktan veya ürün sayfasındaki açıklamadan farklı ya da kusurlu çıkarsa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarına sahipsin: ücretsiz onarım, yenisiyle değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme. Elle boyamaya bağlı küçük renk tonu farkları ve fırça izleri ürünün doğasıdır ve kusur sayılmaz.
İletişim
Kargo ve iade ile ilgili tüm sorular için: ·